FAQ’s

Generalidades de la compra

Los métodos de envío varían según tu localidad, ciudad y/o código postal de su zona.

Conocerá el costo de envío que le corresponde al colocar su código postal en el formulario de compra.

Los costos de envíos disponibles son:

SANTO DOMINGO 

  • Distrito Nacional: desde RD$200 hasta RD$250
  • Santo Domingo Norte: desde RD$250 hasta $370 (Ciertas zonas no aplican para envío y su orden será entregada previo acuerdo)
  • Santo Domingo Este: desde RD$350 hasta $480 (Ciertas zonas no aplican para envío y su orden será entregada previo acuerdo)
  • Santo Domingo Oeste: desde RD$250 hasta $370 (Ciertas zonas no aplican para envío y su orden será entregada previo acuerdo)

 CIBAO CENTRAL 

  • Santiago:

Metro Pacdesde RD$500 hasta RD$700 (precio varía según el peso de su orden)

BM Cargo: 

  • La Vega:

Metro Pac: desde RD$500 hasta RD$700 (precio varía según el peso de su orden) 

ZONA ESTE 

  • La Romana:

Metro Pac: desde RD$500 hasta RD$700 (precio varía según el peso de su orden)

BM Cargo

  • Punta Cana:

Metro Pac: desde RD$500 hasta RD$700 (precio varía según el peso de su orden)

BM Cargo

Depende su localidad. El tiempo de procesado de su orden es de 24 horas. Una vez procesada, el envío oscila depende de su zona:

  • Distrito Nacional: 24 Horas
  • Santo Domingo Norte, Este y Oeste: de 24 a 32 horas.
  • Cibao y Zona Norte: sujeto a los tiempos de envíos de las empresas Metro Pac y/o Bm Cargo. 

Antes de su envío ser procesado, será contactado al número de WhatsApp previamente suministrado, para re-confirmar su localidad.

Si se encuentra fuera de Santo Domingo, recibirá un correo y mensaje de WhastApp con los datos y número de envío de su orden.

Sobre los pagos

  • Paypal
  • Transferencia Bancaria
  • Pago Contra entrega (válido sólo para el Distrito Nacional).

Si su método de pago es Paypal, puede usar la tarjeta de su preferencia.

Envíos y Devoluciones

Trabajamos y nos esforzamos por tener productos probados y no disponemos de garantías ni aceptamos devoluciones, una vez usted pruebe su producto al recibirlo.

Puede enviarnos un correo a sales@sopheer.com o escribirnos al número de WhatsApp de atención al cliente (809)703.3006 y nosotros nos encargamos de realizar las modificaciones que requiera aplicar a su orden.

Nuestros contactos para servicio al cliente son los siguientes:

WhatsApp: (849)886.2741

Info@deto2.com

Instagram DM: @deto2store.rd

Contacto

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